Keterangan Status

Pulsa Telpon, Token, atau Voucher Belum Masuk?

• Terlebih dahulu cek pulsa Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.
• Khusus Token PLN, Token akan otomatis kami kirimkan ke HP anda.

Status TUNGGU atau Menunggu Pembayaran / Belum dibayar?

• Pastikan Anda transfer di jam online internet banking.
• Pastikan Anda transfer sesuai dengan yang tercantum di pesanannya.
• Apabila sudah Transfer tapi ststunya masih , Kemungkinan besar dikarenakan ibanking Mandiri/BCA sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali.
  Jadwal Internet Banking Offline ;
  

  : Senin-Minggu : 23:00-01:00 WIB    
  : Senin-Minggu : 22:00-03:00 WIB    
  : Senin-Minggu : 00:00-05:00 WIB    
  : Online 24 Jam    
  
  (Tidak ada jadwal pasti kapan i-banking offline, ini hanya kisaran waktu offline dari beberapa Bank)

• Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi CS Kami (Infokan Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).
• Saya sudah transfer sesuai dengan nominal perintah sistem, tapi kenapa status masih TUNGGU ? Hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 1 (satu) jam setatus masih belum berubah, silahkan hubungi CS Kami ya.
• Anda salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan ulangi transfer anda dengan Nominal yang telah diinfokan oleh sistem (Total harga beserta angka unik, tidak dibulatkan). Segera hubungi cs untuk request refund dana sebelumnya.

Info Tambahan

• Transaksi tengah malam/dini hari terkadang lambat. Mohon tunggu laporan suksesnya ya.
• Sistem tidak support transaksi double untuk nomor sama dengan nominal yang sama dalam sehari.
• Transaksi tidak selalu lancar, apabila pengisian GAGAL segera hubungi CS kami ya (Fast Respon via BBM, SMS/WA).